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tukn. -トゥクン
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ー靴擦れしらずの韓国トレンドレディース靴ー シューズデザイナーの店長がdesign&selectした 靴・バッグ・インテリアをお楽しみください。 ①お届け時期につきまして 【即納アイテム】 約3営業日以内に発送いたします 【オーダーアイテム】 約5-12営業日以内に出荷予定 ※オーダーアイテムに関しましては、海外支社からの取り寄せとなり在庫の流動があるため、注文後に在庫切れでご用意できない場合がございます。 その場合は速やかにご連絡し、ご返金させていただきます。 ※天候の影響により船便や航空便が遅れる場合がございます。 【入荷待ちアイテム】 商品ページにて入荷時期をご確認ください。 ②返品についての特約事項 『 返品・交換について 』  商品到着後一週間以内にメールかお電話にてご連絡ください。  ※ご連絡の際は理由と、交換の場合は交換希望詳細をあわせてお知らせください。  (記載なき場合には、受付できない場合がございます。) ■返品・交換をお受けできない場合について  ・ご到着から一週間以上経過した商品  ・一度でもご使用になられた商品、 またはその形跡がある場合  ※ご試着は室内でお願いします。  ・お客様自身で破損・汚された商品  ・商品のタグが切り離されたもの、また商品袋・靴箱などが揃っていないもの  ・セール商品など、ページ上にて返品・交換をお断りしている商品  ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合  ・着払いにて当店に返送された場合 ■当店の都合による返品・交換について  ・商品の品質には万全を期しておりますが、   万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、誠に恐れ入りますが、メールかお電話にてご連絡ください。 当店にて送料・手数料など負担の上、返品・交換をお受けいたします。 交換品の在庫が無い場合は返品となりますが、どうかご了承くださいませ。 ■お客様にご都合による交換について  ・在庫にある商品に限り、交換対応させていただきます。  ・在庫がない場合もございますので、ご了承ください。  ・一部商品を除き、初回の交換(1回目)の片道送料は、当店が負担します。  ※お客様⇒当店(元払いにてお送りください。)お客様送料負担  ※当店⇒お客様(当店元払いにて交換商品を発送します。)当店送料負担  ・交換商品をご返送の際、送り状をそのままに貼らずに、必ず袋か段ボールに入れてお送りください。 ■お客様のご都合による返品について  ・イメージ(素材・色・形)違い、サイズ違いなど 返品をご希望の場合、商品到着後一週間以内にメールかお電話にてご連絡ください。  ・お客様都合による返品の際の、返送手数料は元払いにてお客様のご負担となります。  ・配送上、靴箱のへこみやゆがみは起こる可能性がございますが、こちらは不良品とは判断出来かねます。  ・返品商品の到着が確認でき次第、商品代金のご返金手続きに入ります。  ・発送時の送料、代引きなどの決定手数料、ご返金時の振込手数料(お振込みの場合のみ)は、お客様ご負担となります。 ■返金方法について  ・クレジットカード決済の場合:返品商品到着後、クレジットカードのキャンセル処理をさせていただきます。  ・銀行振込/コンビニ決済の場合:返品商品到着後、3~4日以内にご返金させていただきます。 ■クーリングオフについて クーリングオフは、 訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。 当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。 ■返品交換お問合せ先 『 t u k n . オンラインショップ』 TEL:078-747-0388 メール:tukn.c@ozcorp.co.jp 〒653-0835 兵庫県神戸市長田区細田町2-1-25-2F 株式会社OZ 「tukn.オンラインショップ 返品交換担当者」宛て