tukn. -トゥクン

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

▼「　お届け時期につきまして　」

【即納アイテム】
ご注文より２営業日以内に発送いたします

【入荷待ちアイテム】
入荷予定日をご参考にご購入ください。
入荷より２営業日以内に発送いたします。
※天候の影響により船便や航空便が遅れる場合がございます。

【オーダーアイテム】
ご注文いただいてから、海外倉庫よりお取り寄せするため
１０日ー２週間以内に発送いたします。
お届け時期をご確認後、ご注文くださいませ。

※オーダーアイテムに関しましては、在庫の流動があるため、注文後に在庫切れでご用意できない場合がございます。
その場合は速やかにご連絡し、ご返金させていただきます。

【 支払方法 】
・ クレジットカード決済
・銀行振込(先払い)
(銀行振込、郵便振込をご利用のお客様には、恐れ入りますが各金融機関の振込手数料はお客様負担でお願い致します。)
・コンビニ決済(先払い)
・PayPal(先払い)
・キャリア決済(先払い)
・楽天ペイ(先払い)がご利用頂けます。

【 支払時期 】
・商品注文時点でお支払いが確定いたします。

『　返品・交換について　』
　商品到着後一週間以内にメールかお電話にてご連絡ください。
　※ご連絡の際は理由と、交換の場合は交換希望詳細をあわせてお知らせください。
　（記載なき場合には、受付できない場合がございます。）

■返品・交換をお受けできない場合について
　・ご到着から一週間以上経過した商品
　・一度でもご使用になられた商品、 またはその形跡がある場合
　※ご試着は室内でお願いします。
　・お客様自身で破損・汚された商品
　・商品のタグが切り離されたもの、また商品袋・靴箱などが揃っていないもの
　・セール商品など、ページ上にて返品・交換をお断りしている商品
　・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
　・着払いにて当店に返送された場合

■当店の都合による返品・交換について
　・商品の品質には万全を期しておりますが、
　　万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、誠に恐れ入りますが、メールかお電話にてご連絡ください。

当店にて送料・手数料など負担の上、返品・交換をお受けいたします。
交換品の在庫が無い場合は返品となりますが、どうかご了承くださいませ。

■お客様にご都合による交換について
　・在庫にある商品に限り、交換対応させていただきます。
　・在庫がない場合もございますので、ご了承ください。
　・一部商品を除き、初回の交換（1回目）の片道送料は、当店が負担します。
　※お客様⇒当店（元払いにてお送りください。）お客様送料負担
　※当店⇒お客様（当店元払いにて交換商品を発送します。）当店送料負担
　・交換商品をご返送の際、送り状をそのままに貼らずに、必ず袋か段ボールに入れてお送りください。

■お客様のご都合による返品について
　・イメージ（素材・色・形）違い、サイズ違いなど 返品をご希望の場合、商品到着後一週間以内にメールかお電話にてご連絡ください。
　・お客様都合による返品の際の、返送手数料は元払いにてお客様のご負担となります。
　・配送上、靴箱のへこみやゆがみは起こる可能性がございますが、こちらは不良品とは判断出来かねます。
　・返品商品の到着が確認でき次第、商品代金のご返金手続きに入ります。
　・発送時の送料、代引きなどの決定手数料、ご返金時の振込手数料（お振込みの場合のみ）は、お客様ご負担となります。

■返金方法について
　・クレジットカード決済の場合：返品商品到着後、クレジットカードのキャンセル処理をさせていただきます。
　・銀行振込/コンビニ決済の場合：返品商品到着後、３～４日以内にご返金させていただきます。

■クーリングオフについて
クーリングオフは、 訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

■返品交換お問合せ先
『 t u k n . オンラインショップ』

TEL：078-747-0388
メール：tuknonlineshop@gmail.com

〒653-0835
兵庫県神戸市長田区細田町2-1-25-2F
株式会社OZ
「tukn.オンラインショップ　返品交換担当者」宛て

【即納アイテム】
ご注文より２営業日以内に発送いたします。
コンビニ、銀行振り込みの場合はご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

【入荷待ちアイテム】
入荷予定日をご参考にご購入ください。
入荷より２営業日以内に発送いたします。
※天候の影響により船便や航空便が遅れる場合がございます。

【オーダーアイテム】
ご注文いただいてから、海外倉庫よりお取り寄せするため
１０日ー２週間以内に発送いたします。
お届け時期をご確認後、ご注文くださいませ。

※オーダーアイテムに関しましては、在庫の流動があるため、注文後に在庫切れでご用意できない場合がございます。
その場合は速やかにご連絡し、ご返金させていただきます。

《ご注文後》

・ご注文後にSTORESから自動配信メールが届くようになっておりますので、ご注文内容のご確認をお願いいたします。

・tuknonlieshop@gmail.comからメールが届くように受信設定をよろしくお願いいたします。
(携帯会社によっては、迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けさせる場合がございます。)
ご注文内容メールを再度、こちらのメールアドレスから発送時期をお知らせするメールをお送りさせていただきます。
発送完了の際もお問合せ番号を記載したメールをお送りさせていただきますので、ご確認お願いいたします。

会社名：株式会社OZ

担当者：朴

住所：〒6530835 兵庫県 神戸市長田区細田町2-1-25

TEL：0787470388

営業時間
平日10：00－17：00
※土日祝休み、年末年始・夏季休業を除く